內(nèi)江市住房公積金管理中心威遠(yuǎn)縣管理部務(wù)實(shí)舉措提效能 便捷服務(wù)舒人心
日期：2024-09-20 15:49:04
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為持續(xù)推進(jìn)“惠民公積金 服務(wù)暖人心”服務(wù)提升三年行動(dòng)工作要求，威遠(yuǎn)縣管理部切實(shí)踐行服務(wù)為民的宗旨，以務(wù)實(shí)舉措不斷提升工作效能，為廣大繳存職工提供更加便捷、貼心的服務(wù)。
一是強(qiáng)作風(fēng)，優(yōu)服務(wù)。威遠(yuǎn)縣管理部積極組織內(nèi)部職工從儀容儀表、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、溝通技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)與交流，全方位提升職工專業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)業(yè)務(wù)高峰期前來臨柜辦理業(yè)務(wù)的繳存職工，威遠(yuǎn)縣管理部安排一名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任引導(dǎo)員，為繳存職工咨詢的問題答疑解惑，并對(duì)資料進(jìn)行初審。對(duì)于資料不齊全的情況，一次性告知所需材料，避免職工往返奔波，打通服務(wù)“最后一公里”。
二是享便捷，秒審批。為更好地服務(wù)繳存職工，威遠(yuǎn)縣管理部大力主推“線上辦”。繳存職工可通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)上服務(wù)大廳等多元化渠道辦理業(yè)務(wù)，尤其是租住住房、退休及本市職工償還本地住房公積金貸款本息等3項(xiàng)高頻提取業(yè)務(wù)“秒批秒辦”實(shí)現(xiàn)了零人工受理、智能化審核，使廣大繳存職工從“最多跑一次”升級(jí)為“一次不用跑”。自“秒批秒辦”業(yè)務(wù)實(shí)施以來已成功辦理122戶，成功提取40.9萬元。
三是宣政策，曉實(shí)處。威遠(yuǎn)縣管理部工作人員深入樓盤，圍繞住房公積金貸款首付提取和川南經(jīng)濟(jì)區(qū)實(shí)施“互認(rèn)互提”兩大最新政策面向群眾做宣傳推廣，不僅提高了公積金政策知曉率，還讓更多繳存職工深刻認(rèn)識(shí)到住房公積金帶來的諸多實(shí)惠。
威遠(yuǎn)縣管理部以務(wù)實(shí)的舉措和貼心的服務(wù)，為繳存職工帶來了安心和舒適，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了服務(wù)為民的理念。下一步，威遠(yuǎn)縣管理部將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)效能，落實(shí)上級(jí)部署，持續(xù)拓展服務(wù)深度和廣度，助力公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一是強(qiáng)作風(fēng)，優(yōu)服務(wù)。威遠(yuǎn)縣管理部積極組織內(nèi)部職工從儀容儀表、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、溝通技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)與交流，全方位提升職工專業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)業(yè)務(wù)高峰期前來臨柜辦理業(yè)務(wù)的繳存職工，威遠(yuǎn)縣管理部安排一名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任引導(dǎo)員，為繳存職工咨詢的問題答疑解惑，并對(duì)資料進(jìn)行初審。對(duì)于資料不齊全的情況，一次性告知所需材料，避免職工往返奔波，打通服務(wù)“最后一公里”。
二是享便捷，秒審批。為更好地服務(wù)繳存職工，威遠(yuǎn)縣管理部大力主推“線上辦”。繳存職工可通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)上服務(wù)大廳等多元化渠道辦理業(yè)務(wù)，尤其是租住住房、退休及本市職工償還本地住房公積金貸款本息等3項(xiàng)高頻提取業(yè)務(wù)“秒批秒辦”實(shí)現(xiàn)了零人工受理、智能化審核，使廣大繳存職工從“最多跑一次”升級(jí)為“一次不用跑”。自“秒批秒辦”業(yè)務(wù)實(shí)施以來已成功辦理122戶，成功提取40.9萬元。
三是宣政策，曉實(shí)處。威遠(yuǎn)縣管理部工作人員深入樓盤，圍繞住房公積金貸款首付提取和川南經(jīng)濟(jì)區(qū)實(shí)施“互認(rèn)互提”兩大最新政策面向群眾做宣傳推廣，不僅提高了公積金政策知曉率，還讓更多繳存職工深刻認(rèn)識(shí)到住房公積金帶來的諸多實(shí)惠。
威遠(yuǎn)縣管理部以務(wù)實(shí)的舉措和貼心的服務(wù)，為繳存職工帶來了安心和舒適，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了服務(wù)為民的理念。下一步，威遠(yuǎn)縣管理部將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)效能，落實(shí)上級(jí)部署，持續(xù)拓展服務(wù)深度和廣度，助力公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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